Срыв сроков поставки от AmadeusShop или как это понимать?! Опции

[Denchik]

Добрый день всем кто читает, хотя для меня не очень (IMG:style_emoticons/default/dry.gif) . Тут такая ситуация решил я приобрести впускной распредвал 272 на 4g63 (IMG:style_emoticons/default/rolleyes.gif) , долго думал и где-то в конце августа заказ его у AmadeusShop цена была 12000р. 28.8.2012 он был оплачен. Как мне все объяснили про доставку: "После получения оплаты вал будет доставлен до Москвы в течении 4-6 дней, далее 3-4 дня до вас." через день мне позвонили с Украины (как я понял) и сообщили: "вал отправился в путешествие, чез несколько дней вам позвонят с Москвы и уточнят пару вопросов по доставке". Нет ни звонка ни вала... 10.9.2012 обращаюсь к AmadeusShop с вопросом: "где вал?" получаю такой ответ: "Здавствуйте. Прошу прощения за такую задержку. В Москве ваш вал (272), по случайности был отдан другому человеку, вместо нужного ему (264). Вчера мы выслали вам другой вал, к концу этой недели он будет в москве." вот так, ждем... сегодня уже 27.09.2012 самое интересное что они меня полностью игнорят, читают сообщения и не отвечают... (IMG:style_emoticons/default/angry.gif)

[haris]

ИМХО, для подобных громких заявлений прошло пока слишком мало времени. Случаются всякие накладки не по вине отправителя, поэтому не стоит торопиться с выводами. Тем более, что это не какой-то левый продаван, а клубный магазин. Свяжитесь в личке с Виктором, думаю скоро все разъяснится.

[Denchik]

Случаются всякие накладки не по вине отправителя, поэтому не стоит торопиться с выводами. Тем более, что это не какой-то левый продаван, а клубный магазин

Да возможно и накладки, Но ведь поставили определенные сроки, по их истечению я интересуюсь что и как, а они не отвечают! Причем писал не раз и не два, вот это честно говоря напрягает. Ведь не сложно ответить или позвонить и объяснить ситуацию.

[Titus]

Сейчас со всем разберемся, не переживайте (IMG:style_emoticons/default/smile.gif)

[meat-28]

ИМХО, для подобных громких заявлений прошло пока слишком мало времени. Случаются всякие накладки не по вине отправителя, поэтому не стоит торопиться с выводами. Тем более, что это не какой-то левый продаван, а клубный магазин. Свяжитесь в личке с Виктором, думаю скоро все разъяснится.

я канешна дико извиняюсь (IMG:style_emoticons/default/happy.gif) но месяц ожидания это как? (IMG:style_emoticons/default/dry.gif) не переживай? (IMG:style_emoticons/default/dry.gif)

[Titus]

По ситуации - действительно вышла накладка с тем валом, ждем с производства вновь изготовленные. На какой стадии - я смогу сказать ближе к вечеру, за задержку извиняюсь лично. И прошу понять - что валы экслюзив и изготавливаются практически с нуля, то есть, нет такого места, где бы они лежали в огромное количестве и ждали клиентов (IMG:style_emoticons/default/smile.gif)
По поводу "не ответов" AmadeusShop - если что - всегда можно писать мне в личку, я помогу.

[meat-28]

я думаю самое честное будет вернуть человеку деньги за доставку!или довести вал до дома! (IMG:style_emoticons/default/rolleyes.gif)

[Titus]

Андрей, разберемся без твоих комментариев, окей?
Вал будет выдан, срыв сроков бывает у всех, я уже писал выше.

[meat-28]

продолжем в личке?
Вить я думал тут свободный форум? или опять я что-то не то написал? или обсуждения на форуме запрещены?

[Titus]

Свободный, просто, перестань быть затычкой в каждой теме, где ты вообще не в теме, уже говорили сто раз тебе все (IMG:style_emoticons/default/wink.gif)
И без обид, но данная тема не для пустого флуда - человеку нужна помощь, а не пустые рассуждения со стороны.

[meat-28]

ладно спорить не буду (IMG:style_emoticons/default/smile.gif) без обид (IMG:style_emoticons/default/drinks.gif)

[Titus]

Все как обычно, я уже привык.. (IMG:style_emoticons/default/smile.gif)

[Гость_AmadeusShop_*]

Доброго всем дня.
Извиняюсь за сложившуюся ситуацию.
Вал действительно был отдан другому человеку по нашей ошибке, и вернуть он его отказался (якобы уже поставил).
Новая партия валов 272 выслана в Москву, и должна приехать в конце месяца (а не "в конце недели"), если это не ваша опечатка а действительно написано нашим сотрудником, огромная просьба простить за данную оплошность с нашей стороны.
Валы скоро будут в Москве, я лично вам позвоню и решим все вопросы по данной проблеме.

[jetpaul]

Вчера мы выслали вам другой вал, к концу этой недели он будет в москве." вот так, ждем... сегодня уже 27.09.2012

ждем с производства вновь изготовленные. На какой стадии - я смогу сказать ближе к вечеру,

Так выслали или ждем производства? (IMG:style_emoticons/default/smile.gif)

[Titus]

Выше саппорт пояснил, что ошибся с "в конце недели" и "конце месяца". Валы высылаются, естественно, с производства.

[Гость_AmadeusShop_*]

Вчера мы выслали вам другой вал, к концу этой недели он будет в москве." вот так, ждем... сегодня уже 27.09.2012

ждем с производства вновь изготовленные. На какой стадии - я смогу сказать ближе к вечеру,

Так выслали или ждем производства? (IMG:style_emoticons/default/smile.gif)

Если интересует конкретика, то 3 вала 272 уже "на подходе" к Москве и 5 валов вышли из производства и будут доставлены через 3-4 недели.

[charly-sf]

Заголовок изменил.

[Titus]

Дим, спасибо.

[Diis]

и неустойку не забудьте выплатить (IMG:style_emoticons/default/biggrin.gif)

[Titus]

Миту? (IMG:style_emoticons/default/biggrin.gif)

[Diis]

ему 3 литра молока за (IMG:style_emoticons/default/smile.gif) вредность

[Titus]

Поможет ли.. (IMG:style_emoticons/default/wink.gif)

[Denchik]

Ну хоть что-то проясняется) Подождем еще...
Вот только не могу понять почему не отвечали на сообщения?

[Titus]

Честно, много факторов, не буду перечислять. Если что, на будущее - всегда можно писать мне в личку, будем разбирать все вопросы (IMG:style_emoticons/default/smile.gif)
Не переживайте, все будет, за срыв сроков еще раз извинения от всех.

[meat-28]

ему 3 литра молока за (IMG:style_emoticons/default/smile.gif) вредность

А кромя пива ничего не пью (IMG:style_emoticons/default/drinks.gif)

[Onega]

вот и несет с пива (IMG:style_emoticons/default/biggrin.gif)

[Denchik]

Ну как там дела обстоят, можете хоть примерно с ориентировать по срокам?)

[Titus]

Ждем поставки, все на милости почты и таможни (IMG:style_emoticons/default/smile.gif) Поверьте, нам забивать склад запчастями тоже не очень хочется - как только приедет - сразу же будет выслано Вам.

[Ghost]

о! Таможня (IMG:style_emoticons/default/wink.gif) ))) вот это самый интересный момент, может зайти сегодня и выйти... а может и не выйти... это так, из реалей жизни в другом бизнесе... Т.ч. я думаю что всё решаемо, и сроки поставок... таможня например ой как ни с того ни с сего "умеет" корректировать в убыток бизнесу, что мягко говоря не есть хорошо.

ps: пугать никого не хочу (IMG:style_emoticons/default/wink.gif) реальность вносит свои коррективы, причём иногда через одно место. Т.ч. иногда стоит понять поставщиков, которые могу залипать из-за таможни. Ну а пересорт - иногда бывает...

[Titus]

Выйти выйдет, в этом сомнений нет. Вопрос именно в задержках, они бывают и необъяснимые. Мне новый турбо-коллектор едет из штатов уже 5ю неделю, а обычно 10-15 дней ехало такое..

[meat-28]

Выйти выйдет, в этом сомнений нет. Вопрос именно в задержках, они бывают и необъяснимые. Мне новый турбо-коллектор едет из штатов уже 5ю неделю, а обычно 10-15 дней ехало такое..

к новому году люди тарятся от этого и сроки (IMG:style_emoticons/default/wink.gif)

[Titus]

Точно, новый год аж прямо на носу.. (IMG:style_emoticons/default/smile.gif)
Весной по этой же причине таможня тормозит? (IMG:style_emoticons/default/smile.gif)

[Onega]

весной китайский новый год. летом все в отпусках. осенью после отпусков не раскачались да и картошку надо копать. Короче, всегда есть уважительная причина.

Про китайский НГ не шучу. Мне продаваны сами писали: насяльника, у нас новый год аднака, не обизайся, что пасылка долго летит! (IMG:style_emoticons/default/smile.gif)

[Onega]

а вообще всего 2 организации в мире могут остановить время: Почта РФ и Таможня РФ. А если они еще и объединяют усилия, то..................

[Titus]

Ну, Китай не имеет отношения к данной закупке (IMG:style_emoticons/default/smile.gif)

[meat-28]

Многие к новому году тащат себе подарки! это не секрет что таможка к праздникам стопарится!

[meat-28]

а еще лучше тащить на прямую!

[Titus]

Мит, мы и тащим напрямую (IMG:style_emoticons/default/smile.gif)