Быстрый заказ, позвонить +7-978-708-85-73
Дроссель Amadeus Productions. Быстрый заказ по телефону.
(Viber, WhatsApp, Telegram)
Amadeus Productions Дроссельный узел на Lancer IX 1.6 (4G18), 2.0 (4G63) и другие моторы
Ремкомплект РХХ на Mitsubishi Lancer IX, 1.6 (4G18), MD619857, 1450A116
Облегченный маховик на 1.6 (4G18) и другие моторы
Облегченные шкивы на 1.6 (4G18) и другие моторы
One-touch или "Ленивые поворотники"

> Диспут Aliexpress, Прошу совета по сложившейся ситуации
DmitryVS
сообщение 26.12.2013, 0:56
Сообщение #1


-
*****

Группа:
Технический Маньяк
Сообщений: 797
Регистрация: 9.11.2010
Из: Москва - не резиновая
Вне форума


Репутация:   63  


Я в замешательстве с двумя своими заказами на али...

1) Два с половиной месяца назад заказал чехол для своего смартфона. Продавец за 3-4 дня обработал заказ и отнес посылку на почту. Около недели она двигалась по китаю, а 18 октября "вылетело в страну назначения"... а далее тишина
Я уже и продавцу писал мессадж: Дорогой китайский друг! Не кажется ли Тебе странным, что по моей посылке уже 45 дней нет никаких новых записей?
Он мне ничего не ответил (обычно китайцы извиняются, пишут что почта сейчас перегружена, подожди еще недельку и т.д.). Такое ощущение, что он вообще забросил свой магазин.
Таймер доставки тикал и уже почти закончился, но кто-то его продлил (может и я, если это действие отрабатывает не real-time, т.к. за пару дней до окончания таймера я нажимал ссылку на extend shiping time).
Т.к. китаец даже не соизволил мне что-нибудь написать, я открыл диспут. Он все равно не выходил на связь. Я уже потерял надежду получить свой чехол, но почти уверен в возврате денег, стал искать новый чехол (они сейчас уже стоят на пару баксов дешевле, но ждать придется еще месяц) и чуть было не оплатил...
А сегодня увидел, что моя посылка нашлась на таможне в Брянске.
До окончания диспута и перевода его в претензию осталось 4-5 дней, но за это время посылка не дойдет до меня.
Вот и вопрос: можно ли продлить время диспута? Ведь если я его сейчас закрою, а с посылкой что-то не так, новый я уже открыть не смогу.

2) Заказал бытовой видеорегистратор. Продавец его быстро отправил. Через неделю он мне стал слать письма с вопросом получил ли я уже посылку?
Я ему "Мой дорогой друг! Посылка только вчера вылетела из Китая"
Через неделю он опять с этим вопросом.. Я ему - подожди еще, она между Россией и Китаем
Еще через несколько дней опять предлагает подтвердить доставку.. Я ему "посылка уже на таможне в России, но ко мне еще не приехала"
В общем получил я свою посылку... Он все настойчиво предлагает подтвердить доставку - ему деньги срочно нужны.
Но:
А) он прислал регистратор с другой мордой (для меня не принципиально, какая морда будет у запрятанного далеко-далеко видеорегистратора), а китаец утверждает что он выслал то что я заказывал.
Б) в описании у него написано, что он на чипе Hi3521 а на самом деле Hi3520D
В) в описании он пишет, что регистратор пишет 8 каналов с качеством D1 и 30fps, а на самом деле это только если полностью отказаться от 960Н
Может из-за его настойчивости и нежелания признавать некоторые ошибки вкатить ему диспут с требованием возврата 10-15 долларов?
Go to the top of the page
¬
Вставить ник в форму быстрого ответа
+Quote Post
 
Start new topic
Ответов
Sergey152
сообщение 13.1.2014, 23:23
Сообщение #2


Технический Маньяк-Гуру
*******

Группа:
Почетные ветераны
Сообщений: 3731
Регистрация: 29.11.2010
Из: М.О. Ногинск
Вне форума


Репутация:   268  


А как это сделать. Я когда получил батарею и проверил её сразу ткнул открыть диспут. Там указал что товар получен и что не работает должным образом. В коментариях описал подробно и приложил фотку.
Вот так выглядит сейчас заказ.
Прикрепленное изображение

Так диспут выглядит.
Прикрепленное изображение
Go to the top of the page
¬
Вставить ник в форму быстрого ответа
+Quote Post
DmitryVS
сообщение 14.1.2014, 8:46
Сообщение #3


-
*****

Группа:
Технический Маньяк
Сообщений: 797
Регистрация: 9.11.2010
Из: Москва - не резиновая
Вне форума


Репутация:   63  


Цитата(Sergey152 @ 14.1.2014, 0:23) *
А как это сделать. Я когда получил батарею и проверил её сразу ткнул открыть диспут. Там указал что товар получен и что не работает должным образом. В коментариях описал подробно и приложил фотку.

У Вас там указано "Хочу вернуть товар обратно" - вот он и включил счетчик на обратную доставку с трекингом.
Насколько я помню, есть возможность изменить диспут - либо попробовать выбрать что-то типа "товар не работает", либо увеличить сумму возврата на стоимость обратной пересылки.
Я думаю, что тут лучше подскажут.
Одно ясно - если сейчас закрыть диспут, продавец получит свои деньги и больше его ничего волновать не будет. Заказ будет считаться выполненным и нового диспута уже не открыть.

И повнимательнее с условиями диспута - китаец может изменять сумму (чаще всего они так и делают, т.е. обнуляют) но при эскалации диспута в претензию администрация иногда возвращает первоначально заявленную сумму.
С обратной пересылкой не еще не приходилось связываться.

А свой чехол для коммуникатора, о котором писал в начале темы, я получил на новогодних каникулах (IMG:style_emoticons/default/smile.gif)
Go to the top of the page
¬
Вставить ник в форму быстрого ответа
+Quote Post

Сообщений в этой теме
- DmitryVS   Диспут Aliexpress   26.12.2013, 0:56
- - Titus   Привет, по личному опыту, я бы сделал так: 1. Пус...   26.12.2013, 1:15
- - Grasshopper   с алиэкспресс дел не имею   26.12.2013, 21:12
- - Дайвер   По первому лоту-можешь перевести в претензию, всё ...   26.12.2013, 21:56
|- - madavto   Цитата(Дайвер @ 26.12.2013, 20:56) По вто...   26.12.2013, 22:30
- - Vetalь   Витя верно сказал, про возврат китайцем денег - и ...   28.12.2013, 20:35
- - DmitryVS   Сегодня наткнулся на полезную статейку: http://www...   28.12.2013, 23:35
- - Sergey152   Ребят тоже подскажите что делать. Прислали батарей...   13.1.2014, 19:46
- - neonex   Класно работает платформа али, а в чем проблемма о...   13.1.2014, 20:42
- - Sergey152   580рэ. Батарейка стоит 700. Вот я и думаю чего дел...   13.1.2014, 21:23
|- - DmitryVS   Цитата(Sergey152 @ 13.1.2014, 22:23) 580р...   13.1.2014, 22:56
- - Sergey152   А как это сделать. Я когда получил батарею и прове...   13.1.2014, 23:23
|- - DmitryVS   Цитата(Sergey152 @ 14.1.2014, 0:23) А как...   14.1.2014, 8:46
- - neonex   Тебе нужно перейти в комплейн центр "алибабы...   14.1.2014, 8:38
- - Дайвер   Всем любителям алиэкспресса-у китов появилась нова...   16.1.2014, 7:07
|- - Onega   Цитата(Дайвер @ 16.1.2014, 8:07) Всем люб...   18.1.2014, 10:17
|- - madavto   Цитата(Onega @ 18.1.2014, 9:17) Цитата(Да...   18.1.2014, 10:42
- - Engineer   Туда чего, кучка русских приехала? Из опыта. Не...   17.1.2014, 14:34
- - Grasshopper   а я вам еще в самом начале сказал - с китайцами де...   18.1.2014, 12:38
- - Onega   БОюсь, тебе грозит голодная смерть. Бог создал не...   18.1.2014, 12:53
- - Sergey152   На Алиэкспресе совсем оборзели. Товар не пришел со...   25.1.2014, 7:12
- - tryval   Много китайцев учились в наших ВУЗах .   25.1.2014, 8:31
- - Коля б'Ok   Страсти какие-то. У меня на Али все спокойно. По п...   20.3.2014, 10:10
- - Said 174   Серега, чево там у тебя с китайсами? Решилось? У ...   20.3.2014, 13:29
- - Sergey152   Цитата(Said 174 @ 20.3.2014, 13:29) Серег...   20.3.2014, 14:54
- - Said 174   Погоди, я не понял, 200 баксов немалая сумма, как ...   20.3.2014, 15:13
- - Sergey152   Вечером расскажу.   20.3.2014, 15:14
- - kollector   вот и меня с датчиком АБС наёбвыают....едет третий...   26.3.2014, 12:57
- - Said 174   На Али, оставшийся срок защиты покупки, отображает...   26.3.2014, 14:08
|- - kollector   Цитата(Said 174 @ 26.3.2014, 15:08) Пока ...   23.7.2014, 16:03
- - FAST08   Тоже по Али претензий не имеем,жена ловко научилас...   20.7.2014, 21:12
- - andr_mozg   Не пришел товар - диспут - вернули деньги моментом...   9.12.2015, 14:15


Fast ReplyReply to this topicStart new topic
2 чел. читают эту тему (гостей: 2, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Быстрый заказ, позвонить +7-978-708-85-73
Дроссель Amadeus Productions. Быстрый заказ по телефону.
(Viber, WhatsApp, Telegram)
Amadeus Productions Дроссельный узел на Lancer IX 1.6 (4G18), 2.0 (4G63) и другие моторы
Ремкомплект РХХ на Mitsubishi Lancer IX, 1.6 (4G18), MD619857, 1450A116
Облегченный маховик на 1.6 (4G18) и другие моторы
Облегченные шкивы на 1.6 (4G18) и другие моторы
One-touch или "Ленивые поворотники"